quinta-feira, abril 29

Ele continua sendo o cara!

Lula é eleito o líder mais influente do mundo pela "Time"

29/04/2010
A revista Time elegeu o presidente Luiz Inácio Lula da Silva como o líder mais influente do mundo. A lista é composta de 25 nomes e nela aparecem, em ordem, J.T Wang, presidente da empresa de computadores pessoais Acer, o almirante Mike Mullen, chefe do Estado-Maior Conjunto dos Estados Unidos, o presidente americano Barack Obama e Ron Bloom, assessor sênior do secretário do Tesouro dos Estados Unidos. A lista foi divulgada nesta quinta-feira (29).
Convidado para escrever o perfil do presidente, o cineasta Michael Moore se refere à Lula como o “verdadeiro filho da classe trabalhadora da América Latina”. Moore também destaca o programa Fome Zero e as conquistas do governo do PT, que levam o país ao “primeiro mundo”.
O cineasta afirma que os americanos têm uma "lição" para aprender com os brasileiros: segundo a publicação, enquanto o Brasil tenta chegar à condição de país de Primeiro Mundo, cada vez mais os Estados Unidos se parecem com um país de Terceiro.
A revista relembra a história de Lula - de operário e sindicalista ao governo. Ironizando, Moore dá um recado aos bilionários do mundo: “Deixem os povos terem bons cuidados com a saúde, e eles causarão muito menos problemas para vocês”.
A lista é composta por 100 nomes de pessoas mais influentes do mundo em diversas áreas – líderes da esfera pública e privada, heróis, artistas, pensadores, entre outros.
Outros 24 políticos mundiais, como o presidente dos Estados Unidos, Barack Obama – em quarto lugar na lista de líderes - e a ex-candidata à vice-Presidência Sarah Palim figuram no ranking.
Em 2009, Lula foi eleito o personagem do ano pelo jornal espanhol El País e pelo francês Le Monde.
Líderes mais influentes do mundo:1° Luiz Inácio Lula da Silva
2° J.T. Wang
3° Almirante Mike Mullen
4° Barack Obama
5° Ron Bloom
6° Yukio Hatoyama
7° Dominique Strauss-Kahn
8° Nancy Pelosi
9° Sarah Palin
10° Salam Fayyad
11° Jon Kyl
12° Glenn Beck
13° Annise Parker
14° Tidjane Thiam
15° Jenny Beth Martin
16° Christine Lagarde
17° Recep Tayyip Erdogan
18° General Stanley McChrystal
19° Manmohan Singh
20° Bo Xilai
21° Mark Carney
22° Irmã Carol Keehan
23° Xeque Khalifa bin Zayed al-Nahyan
24° Robin Li
25° Scott Brown
Fonte: UOL e ADNEWS

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# postado por Danilo Mota : 4/29/2010  0 Comentários

segunda-feira, abril 26

Os bancos ainda tem salvação


Café ou banco?


Café ou banco?


Café ou banco?


O banco ING trás um novo conceito em agências bancárias. O ING Café tem como proposta base melhorar a experiência do cliente ao ir ao banco. Para isso, a empresa transformou uma de suas agências em um café que oferece serviços bancários. Isso com certeza fará com que o tempo passado no banco seja mais agradável e prazeroso.
Bancos normalmente são instituições sérias e chatas, onde as pessoas falam numa linguagem que a maioria dos mortais não entende. Na contramão dessa idéia, o banco holandês ING criou o ING Café: agências-café que são como lojas do Starbucks, com a diferença que os atendentes do balcão são consultores financeiros à disposição dos clientes.
Ou seja, você toma um café, enquanto avalia decisões de investimento. O conceito avant garde total é uma ótima forma do banco se relacionar de forma mais acessível e informal com seus clientes, quebrando a imagem sisuda e distante que essas instituições têm. O projeto foi executado pelo ING inicialmente na Europa, e hoje já existem agências-cafés em algumas cidades dos EUA também.
Café ou banco?

Postado por Experience Marketing - 14/10/2009

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# postado por Danilo Mota : 4/26/2010  0 Comentários

quinta-feira, abril 8

O que é preciso para aproveitar as oportunidades de 2010?

A hora é agora
Participei de um workshop realizado pelo CDL de Nova Venécia e nesse evento discutimos algumas coisas, dentre elas, o cliente.


Quero compartilhar com vocês então, algo a respeito do que eu visualizo e que opinei neste evento. Isso é importante por que 2010 tem indicado ser uma ano de grande recuperação econômica em todos os setores. Daí vem a pergunta: Estamos preparados?


Como recebi vários comentários no final da apresentação, creio que é o pensamento da maioria de que deve haver fóruns para discutir sobre o cliente. Eis abaixo então, um resumo dos tópicos que anotei para provocar uma discussão e que acho relevante pensarmos:


Pré-venda:
- Atitude e energia (motivação);
- Inovação (ações de baixo custo e que sejam eficientes - buzzmarketing;


Venda:
-Construir relacionamentos - relacionamentos duradouros;
- Atender com o coração - sem paixão não tem tesão;


Pós-venda:
- Fidelização - 20% dos clientes sustentam 80% da receita;
- Diferenciação - se eu somar 2 + 2 sempre será 4. Se não fizermos nada diferente, teremos sempre o mesmo resultado.


E pra finalizar, é preciso assumir o que eu chamo de 'Loucura saudável'. É preciso estar sempre em crise pra enfrentar as mudanças do mercado.


É crise!



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# postado por Danilo Mota : 4/08/2010  0 Comentários

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