Objetivo do Google de ajudar a organizar vida das pessoas causa preocupação

Londres, 24 mai (EFE) - O objetivo anunciado pelo Google, o maior site de buscas do mundo, de ajudar as pessoas a organizar suas vidas, uma espécie de "Big Brother" do bem, causa preocupação nos defensores da privacidade.A empresa americana pretende criar a mais completa base de dados de informações pessoais sobre seus usuários.O objetivo, como explicou esta semana no Reino Unido o presidente do Google, Eric Schmidt, é ajudar os usuários a decidir, por exemplo, como usar seu tempo livre no dia seguinte ou qual trabalho escolher em determinado momento da vida.Fontes do Google no Reino Unido disseram que, por enquanto, não há um projeto concreto, mas simplesmente uma proposta apresentada em 1º de maio, denominada "iGoogle".O produto é uma espécie de Google personalizado com acesso ao histórico de buscas do usuário, ao e-mail do Gmail e ao calendário.O Google reconhece que o projeto está em fase adiantada no gerenciamento da informação que a empresa conseguiu reunir sobre seus usuários."Os algoritmos vão melhorar e com eles, a personalização", disse Schmidt.A intenção do Google foi anunciada ao mesmo tempo em que foi divulgada a informação de que a empresa investiu cerca de US$ 4 milhões em uma pequena firma de pesquisa genética chamada 23andMe.Uma das fundadoras desta companhia, Anne Wojcicki, casou-se no começo de maio com Sergey Brin, co-fundador do Google.A combinação do perfil genético e do histórico de internet de uma pessoa podem tornar-se uma importante ferramenta para determinar o comportamento futuro de qualquer usuário da rede.Este ano, o principal rival do Google, o Yahoo!, revelou seu próprio projeto de tecnologia de busca, conhecido como Projeto Panamá, que analisa os principais interesses dos visitantes em seu portal de internet para elaborar, com eles, um perfil pessoal.Os defensores da privacidade temem que o acúmulo de dados pessoais na internet represente uma invasão crescente e clandestina das liberdades civis.A preocupação foi intensificada, segundo o jornal "The Independent", pela oferta de US$ 3,1 bilhões lançada pelo Google sobre a companhia de publicidade na internet DoubleClick.A companhia consegue elaborar a imagem do comportamento de uma pessoa, combinando o histórico de busca na rede com informação dos cookies, códigos que permitem conhecer os interesses dos usuários segundo as páginas que visitam.De acordo com o jornal, o organismo que representa as agências européias de proteção de dados pessoais escreveu ao Google para solicitar mais informação sobre sua prática de retenção de dados.Um porta-voz do organismo britânico de proteção de dados não confirmou o conteúdo da carta e limitou-se a dizer que se tratava de uma resposta ao anúncio feito pelo Google de que não reterá informação pessoal dos usuários por mais de dois anos.Em várias análises e editoriais hoje, a imprensa britânica demonstra preocupação com a quantidade de informação que o Google já manipula graças a várias bases de dados.As informações abrangem desde os conteúdos dos e-mails do Gmail até as buscas realizadas pelos usuários ou detalhes dos cartões de crédito no sistema de pagamento pela internet Google Checkout.

site da BBC.

Marcadores: discussão, mercado

Dados de abril apontam marca de 21 horas e 44 minutos por usuário na web
22/05 - 12:25
O Ibope Net/Ratings anuncia um novo recorde na internet brasileira. Segundo informações do Instituto o mês de abril alcançou a marca de 21 horas e 44 minutos por usuário na web. Esse é o maior período de utilização da internet desde setembro de 2000, e faz com que o País na liderança de uso doméstico em todo mundo. O tempo é 49 minutos (ou 3,9%) maior se comparado com março.O número de pessoas com acesso à rede mundial continou em 25 milhões de brasileiros, enquanto os que possuem acesso à web em qualquer ambiente (casa, trabalho, escolas, universidades e outros locais) variou 0,8% - passando de 32,9 milhões para 33,15 milhões. O crescimento anual de horas navegadas é de 11,8%. Segundo Alexandre Sanches Magalhães, coordenador de análise do Ibope, “a influência de melhores conexões e conteúdos mais atrativos e que demandam mais tempo do usuário ajudam a explicar esse novo recorde”. Estados Unidos, com tempo médio por internauta residencial de 18h49min, França, com 18h32min e Espanha, com 18h30min, ficaram na segunda, terceira e quarta colocação por tempo de utilização, respectivamente.

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Marcadores: economia da atenção, marketing, Social

O Papa e os produtos de Consumo Rápido

É engraçado como nós na sociedade globalizada e capitalista em que vivemos, consumimos as coisas tão rapido. Não questionamos, não olhamos a procedência, nem a validade e vamos engolindo de goela abaixo. Sabe, são desses produtos de consumo rápido, padronização cultural e alienação, violência travestida...(lembrei do Gessinger).

Já no início deste mês a mídia vem anunciando massivamente a vinda do Papa ao Brasil. Pego o jornal tá lá, tá na internet, na capa da revista (lembrei de Gessinger de novo). Ele com o seu semblante de coitado e de bom moço, angariando fiéis e comendo com talheres reais. Daí eu ficou pensando se realmente precisamos disso. Precisamos de uma pessoa para representar Deus aqui na terra? Na verdade, pra mim o Papa é um encantador de cobras. É, assim como são os executivos das empresas. Afinal é disso que a maioria de nós gostamos: Pessoas que nos vendem um sonho, ideologia, produtos de consumo rápido?

Emfim, esta é minha crise da semana. Mas o que o papa fez? Na verdade, é o que ele e nós deveríamos estar tentando fazer o tempo todo: procurando diminuir a distancia mental, social, e espiritual que nos separa. Tentando mudar uma realidade que ao invés de nos levar para o totalitarismo, nos remeta e um pensamento de resolução dos problemas complexos que a nossa sociedade está passando.

Falo hoje aqui do reconhecimento dos diferentes, do tratamento das massas e não do lucro do clero que não morre e das vendas dos jornais que procurarão outro alvo semana que vem. Não queremos o totalitarismo e uma igreja que preze pela imposição outra vez.

Acho que cabe a nós pensarmos antes de engolir todas essa mídia que nos empurram. Cabe questionar o futuro, a transição, a mudança. Por exemplo: Estamos indo onde queremos ou estamos indo onde nossas paixões nos levarão?

Venho pensando nisso ultimamente. Como melhorar a vida das pessoas? Eu tenho procurado mudar a minha realidade. E você? O que tem feito? Entre em crise! Mude. Mude de cidade, de país, de atitude...

Sabe, quando aparece algo parecido com essa massificação midiática à nossa frente, que temos o exemplo do papa, fico pensando: Será que ele daria a sua vida por nós como fez Cristo, que deveria ser o cerne da igreja?
Será que ele daria toda a sua riqueza pelos mais pobres.
Será que ele sucumbiria à tentação de ser humilde o bastante para morar uma semana na favela do Vidigal no Rio?

Convenhamos, o papa é tão mortal quanto nós e bem mais esperto do pensamos.

Pensem nisso. Pensem mais.

Marcadores: crítica, discussão, Social

DINHEIRO NOS BLOGS
Uma reportagem do Boston Globe americano informa que os blogs atraíram 36 milhões de dólares em publicidade em 2006, bem mais do que os 100 mil dólares de 2002. A mesma fonte da reportagem – a empresa de pesquisas PQ Media -- prevê que essa receita vai chegar a 300 milhões em 2010.Os números são redondinhos, mas discutíveis.Em primeiro lugar, a PQ estima em 36 milhões o número de blogs em existência no planeta. Fui ao Blog Herald, que faz essa mesma contagem mês a mês, e o número deles é de 70 milhões – subestimadíssimo, porque um monte de países, entre os quais o Brasil, não entra na conta.Se a PQ, assim como o Herald, não inclui países inteiros e alguns milhares (ou milhões de blogs), sua avaliação de receita deve estar substancialmente equivocada. Fui ao site deles para olhar os detalhes da pesquisa e não achei nada.Mas eles fazem uma constatação qualitativa interessante: a concentração de renda na blogosfera é similar, senão pior, à do mundo real. Enquanto uns poucos blogueiros ganham cheques na casa dos 100 mil dólares, a vasta maioria não consegue nem uma dezena...de leitores, quanto mais dinheiro.No final, é bom que seja assim. Não faltam oportunidades de negócios no chamado mundo digital. Não falta espaço para o talento dos empreendedores. Se a blogosfera for apenas o lugar do ciberespaço onde as pessoas trocam idéias e batem boca por idealismo, está ótimo.

Retirado do blog: http://www.proximaonda.globolog.com.br/

Segmentação é a chave

Recentemente fui convidado para realizar uma aula-teste numa Faculdade. O Tema: Segmentação de Mercado.

Precisei então me aprofundar nos conceitos pra “fazer bonito” na apresentação e resolvi comentar aqui o tema abordo nos seus principais tópicos.

A segmentação tem como principal foco, descobrir as diferenças realmente importantes entre os consumidores, e reuni-los em grupos relativamente homogêneos quanto a certas características objetivas e subjetivas.

O fundamento é basicamente simples: os consumidores são muitos, dispersos em diversas regiões, têm hábitos de compra variados, gostos diferenciados e variam em suas necessidades, desejos e preferências. Assim sendo, não se pode tratar a todos da mesma forma, assim como não se pode tratar a todos de forma diferente. O que a Segmentação tenta fazer é reunir grupos de pessoas com características, preferências e gostos semelhantes, e trata-los com se fossem iguais.

A maior ênfase acadêmica para a Segmentação é para McCarthy (1960!!!), o qual defendeu a adoção da segmentação para maior sucesso, no atingimento dos objetivos da empresa, incluindo-a nas considerações estratégicas do marketing mix. Já Kotler (1990, p 177), reconhece que a segmentação de mercado está no cerne da estratégia, começa não com a distinção de possibilidades de produto, mas sim com a distinção de interesses ou de necessidades de clientes.

Bases da Segmentação:

•Geográfica

Localização física do target: país, estado, cidade, microrregião, densidade etc.

•Demográfica

Classifica as pessoas com base em características da população. Essa abordagem segmenta os consumidores de acordo com variáveis como: idade, rendimento, sexo, tamanho da família, escolaridade etc.

•Psicográfica

Diz respeito ao comportamento, estilo de vida, personalidade: extrovertido, conservador, impulsivo, tímido, valores, opiniões, estilo de vida.

•Comportamental

Classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude: Status do usuário, índice de utilização, ocasião de utilização, fidelização à marca e benefícios procurados.

*MERCADO HETEROGÊNEO Ex: Mercado de Aviação

Após a segmentação, consegue-se identificar dentro de um grupo heterogêneo, um grupo mais homogêneo possível.

Mercado: conjunto de compradores que negociam determinado produto ou classe de produto

Chek-list:

Exemplo de Pesquisa do mercado de cremes dentais:

Uma pesquisa descobriu quatro segmentos principais nesse mercado:

O segmento sensorial: busca sabor e aparência do produto;

Os sociáveis: buscam dentes mais brancos;

Os preocupados: buscam prevenção contra as cáries;

O segmento econômico: busca preços baixos.

Por que segmentar?

Quanto mais segmentado o mercado, maior a probabilidade de a empresa conseguir implementar programas de marketing que atendam às necessidades dos consumidores de qualquer segmento.

Critérios de decisão:

Vários critérios ajudam a orientar as decisões de segmentação e público-alvo., entre eles:

Possibilidade de identificação: a identificação é facil?

Tamamho: o segmento tem um potencial de vendas interessante?

Acessibilidade: existem canais de distribuição e meios de comunicação para atingir o segmento?

Sensibilidade: até que ponto o segmento responderá favoravelmente a um programa de marketing voltado para ele?

Conclusão:

Por meio da segmentação de mercado, pode-se conhecer melhor as necessidades e desejos dos consumidores. Tal conhecimento se aprofunda, à medida que novas variáveis de segmentação são combinadas entre si, proporcionando conhecimento mais individual do consumidor.

Depois de todo o esforço da Segmentação, o marketing tem melhores dados para tentar posicionar o produto de forma correta.

Referências:

KELLER, Kevin Lane. Gestão Estratégica de Marcas, São Paulo: Pearson, 2005.

KOTLER, Phillip. Administração de Marketing, São Paulo: 12ª edição, Pearson, 2005.

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