Sempre em Crise

Um professor da New York University está estudando o que a tecnologia vende como a nova revolução da mídia digital para os próximos anos: O Second Life. Segundo ele, o SL possui hoje 5,5 milhões de usuários - ou não! Por que não? Calma. Segundo o professor Clay Shirk, o SL representa nada mais do que um velho arcabouço para captar usuários na internet.

O SL é "...caracterizado por notícias sobre algo de novo e maravilhoso que atrai massas de pessoas dispostas a se inscrever e testar o produto, mas cuja capacidade de reter mais que uma fração dos usuários atraídos é bastante limitada". Ele quer dizer em sua pesquisa que o SL tem muitos visitantes que não voltam a acessar o site. Ou seja, a própria LindenLabs, proprietária do site tem feito uma estatística de crescimento mentirosa ou omissora sobre a quantidade de usuários que acessa e permanece no site. Polêmico não? Mas não é só a Linden que faz isso. Várias empresas de Internet utilizam esta artimnha para captar acessos e consequentemente, cliques. Resumindo, o índice de rejeição do site é grande. E isso é sério.

"Tenho acompanhado a reação da imprensa ao Second Life e confesso me sentir cada vez mais confuso. Reportagens extasiadas sobre a “Mudança Imanente na Maneira pela Qual Vivemos” não parecem vir acompanhadas de muito ceticismo? Talvez eu esteja imune à mais recente mania por ter sofrido overdose de crença em mundos virtuais anteriores." Disse o professor em artigo publicado na revista Tropico.

Quem visita o SL geralmente é jovem (ou jovens repórteres a fim de venderem notícias de consumo rápido) e tem a noção de turista sobre o ambiente. Outro motivo é a intenção multilateral dos meios de comunicação e provedores de internet em influenciar formadores de opinião que estão migrando das mídias de massa para as mídias fragmentadas. No momento, concordo com o professor. A pergunta é: A quem realmente interessa o Second Life?

O professor Shirky dá uma idéia: "Ao contrário de um jogo online múltiplo como Warcraft, onde o interesse é gerado pela adoção do título pelos usuários, no caso do Second Life, o interesse gira em torno da adoção por provedores, como no caso da sucursal da Reuters, da reunião da IBM ou das agências de criação residentes".

De acordo com a própria LindenLabs, quase 1,5 milhão de pessoas acessaram o SL em 2006 e somente 100 mil voltou em janeiro de 2007. A taxa de abandono, segundo a empresa ultrapassou 90%. Então cabe uma análise: Os usuários do SL podem dar lucro ao serviço, mas o dados demonstram o contrário. Demonstram que SL ainda é complexo para a realidade cultural da maioria das pessoas. E com milhões de usuários, a técnica estatística de aproximação dos números pode ser perigosa assim como o primeiro boom anunciado da internet que faliu muita gente.Caso a maioria das pessoas que experimentam o Second Life desistam (e elas o fazem), nós deveríamos adotar uma atitude mais cética diante de proclamações de que os Mundos Virtuais, tão alardeados mas nunca confirmados, agora enfim chegaram.

Não há talvez nada de errado com o Second Life ou com a Linden em querer ganhar milhões de dólares. Mas cabe uma ultima pergunta: sera que precisamos de Second Life?

Começa hoje, às 18h, nos EUA, a venda do iPhone. É o celular da Apple com 16 funções, como iPod, terminal de e-mails, navegador de internet e câmera fotográfica. As filas nas portas das lojas da Apple já duram quatro dias. A febre do iPhone também está movimentando as operadoras brasileiras de telefonia celular. Embora a Apple não pretenda lançar o aparelho na América Latina antes de 2009, Vivo e TIM estão empenhadas em conseguir acordo com a fabricante e interferir no calendário de lançamento no Brasil.

Acesse o site e veja mais esta inovação da Apple: http://www.apple.com/iphone/

Danilo Mota

Qual é o seu valor?

A marca Coca-cola vale US$ 63 Bilhões (dados da Interbrand de 2006). Isso quer dizer que se todas as fábricas da Coca-cola fossem simultaneamente varridas por um furacão, ainda assim, ela lucraria somente com a marca, que compreende licenças em todo o mundo e principalmente valor percebido pelo consumidor. Complicado?
Outro exemplo: O Google há pouco tempo era pouco conhecido pelos usuários de acesso a Internet, mas em poucos anos, já está entre as marcas mais valiosas e mais lembradas. Quanto mais lembrada e admirada é uma marca, mais ela vale. Isso influi também aspectos culturais, mas principalmente o respeito, a credibilidade. Se uma marca é valiosa, mas não tem credibilidade, não tem respeito perante as pessoas e perde valor.
Um caso brasileiro é a Petrobras. Há poucos anos atrás a Petrobras figurava entre as 30 maiores empresas de petróleo no mundo. Seu esforço pela internacionalização e fortalecimento de marca trouxe-a para as 10 maiores do seu ramo em poucos anos.
Quanto Ronaldinho Gaúcho vale? E a imagem de Gisele Bundchen?

E você, quanto vale?
Para mensurar esta conta não é fácil. Talvez nunca cheguemos a um valor exato. Mas o mais importante é que você na formação de sua marca pessoal consiga angariar pelo menos dois pontos na percepção do cliente: O respeito e a Credibilidade. O restante você está aprendendo aqui, que é como atuar no mercado, como comunicar com o cliente seus objetivos e como ser melhor percebido no mercado. Para isso você deve investir constantemente em conhecer a si mesmo e a seus clientes. Por falar nisso, quem são seus clientes? Você vai ter de definir quais. Pode ser seu chefe, supervisor, professor, depende do seu objetivo.

Digamos que seu cliente é um chefe de determinada empresa o qual você quer trabalhar. Então, a estratégia de hoje em dia é saber tudo sobre ele. Sonde os gostos dessa pessoa, suas qualidades, seus hobbies como chegar até essa pessoa e mais: estude as metas da empresa, quais os rumos para o futuro e como entrar nessa empresa.

Resumindo, a sua marca depende da atitude que você toma diante do mercado de trabalho. Com o que você mostra para o mercado. Procure sempre melhorar os seus conhecimentos, estudar os caminhos onde você quer chegar e monitorar sempre se sua carreira está atualizada e alinhada com os seus valores e objetivos.Talvez você não chegue a um valor exato sobre sua marca, mas terá uma boa noção e uma boa estratégia para sobreviver e se destacar da concorrência. Isso será um fato.

A emissora BNN, da Holanda, está produzindo um reality show que mostrará como uma doente terminal fará sua escolha de receptor de um rim, entre três pacientes. O "The Big Donor Show" ("O Grande Show do Doador") já causou polêmica e vários partidos pediram para que a idéia fosse vetada. No entanto, a emissora acredita que esse programa pode estimular um debate público sobre o tema e sobre a falta de doadores na Holanda. A escolha do vencedor será baseada na vida dos candidatos, perfil e em conversas com os familiares e amigos.

Mas advinhem:

Claro que o programa gerou bastante polêmica mesmo na Holanda. O primeiro ministro queria proibir a exibição. Pessoas mandaram várias críticas para a embaixadas holandesas no mundo… e era uma grande mentira.

Na verdade, era um “fantástico golpe de marketing”, como afirma (agora, depois da farsa revelada) o Ministro da Educação holandês. A intenção era alertar as pessoas quanto à dificuldade de se conseguir um rim no país, onde 200 pessoas morrem por ano esperando um transplante.

A idéia valeu a pena do ponto de vista da conscientização. Detalhe: se essa abordagem fosse voltada a internte, seria um ótimo exemplo de marketing viral e colheria milhoes de opiniões dos holandeses e do mundo inteiro.

DANILO